Политика конфиденциальности
Дата публикации: 13 августа 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта avto-go24.ru (далее — «Сайт») оператором персональных данных — Гараниным Алексеем Игоревичем, физическим лицом, оказывающим услуги выездной техпомощи в Москве и Московской области под брендом Avto&GO (далее — «Оператор»).
Реквизиты Оператора: Гаранин Алексей Игоревич, адрес электронной почты для связи — ale69ru@yandex.ru.
Используя Сайт и оставляя заявку любым способом (по телефону, через форму обратного звонка, в мессенджерах), пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные обрабатываются
- Имя, указанное пользователем при оформлении заявки;
- Номер телефона;
- Сведения об автомобиле и характере неисправности, сообщённые при заявке;
- Технические данные — cookie, данные о посещении страниц Сайта, используемые для аналитики и улучшения работы Сайта.
3. Цели обработки
- Обработка и выполнение заявок на техпомощь;
- Связь с пользователем для уточнения деталей заявки;
- Улучшение качества сервиса и работы Сайта;
- Информирование о статусе заявки.
4. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заявки (например, передача данных мастеру, который выезжает на вызов), а также случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Хранение и защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обрабатываемых персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись по контактным данным, указанным на странице «Контакты».
7. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы форм, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8. Изменение политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
9. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по телефону 8 (999) 784-06-24, по электронной почте ale69ru@yandex.ru или через контакты, указанные на странице «Контакты».
Заявки из приложения и сайта
При оформлении заявки обрабатываются имя, телефон, сведения об автомобиле, адрес и описание проблемы. По отдельному действию пользователя приложение получает координаты; для определения адреса они передаются Яндекс.Геокодеру. Заявка передаётся диспетчеру через Telegram. История и неотправленные заявки хранятся на устройстве, серверная копия — в закрытом каталоге для обработки обращения и восстановления доставки.
Локальные уведомления подтверждают передачу заявки; перемещение мастера приложение не отслеживает. Автоматическая отправка сохранённых заявок работает при открытом приложении и доступной сети. Для удаления данных или отзыва согласия обратитесь по контактам оператора, указанным на этой странице.